JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT179097 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-25 13:17:39 | Fecha Cierre | 2022-02-25 14:17:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:57:03 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que realizó un deposito.
FOLIO: 2502202214953110300201112 MONTO: $ 429.80 FECHA Y HORA: 25-02-2022 BANCO: BANORTE Deposito CONTADOR: Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:17:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:17:40
**por WA
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:17:35
La contadora Marisol por correo indica que PV ya esta activo, le aviso a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:17:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:16:57
Usuario comparte imagen de pago, la adjunto y se la envio por correo a contadora Marisol
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:31:45
-> Se adjunto el archivo Fichas de depósito el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:31:25
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:34
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:34
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:24
Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se envia correo con dato de deposito parq e sea considerado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:27:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:20:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:20:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:20:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-25 13:20:37