Maria Esther Toxtan Oto
TT178917 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-23 12:57:30 | Fecha Cierre | 2022-02-23 20:29:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 07:31:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Contreras comenta que no puede ingresar a la aplicación, le aparece que debe actualizarse |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 20:29:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 20:29:51
Se le indica a usuario que si presenta alguna otra falla nos contacte
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 20:29:43
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 12:59:51
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Le informo a PV Debe de revisar su fecha y hora, salir de la aplicación y reiniciar su equipo de computo. Tambié nrevisar su internet pues puede tener intermitencia
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 12:59:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 12:58:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 12:58:44