Jose Apolinar Guzman Nieto
TT178743 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 19:02:48 | Fecha Cierre | 2022-02-22 11:32:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 16:28:42 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Ciber Frog reporta depósito, ya que nos comenta que se encuentra bloqueado su PV.
Monto: $408 Fecha y hora: 21 de Febrero 17:14 Folio: 4452489707 Contador: Aaron |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:32:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:32:42
Reviso en EGA y pv esta activo, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:32:32
Contador Aaron indica:
Saludos Abel.
Si no existe comunicación (Correo, llamada Watshapp) con el PV no se hará la ACTIVACION de la Plataforma.
Gracias.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-22 06:54:56
Saludos Abel.
Si no existe comunicación (Correo, llamada Watshapp) con el PV no se hará la ACTIVACION de la Plataforma.
Gracias.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-22 06:54:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:05:11
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:05:11
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Finanzas
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:59
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:59
Se envia correo al conatador Aaron con datos del deposito.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:49
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:09
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:00
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 19:04:00