Vidal Lopez Villa
TT178733 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 17:30:04 | Fecha Cierre | 2022-02-21 17:36:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:05:04 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA comentando lo siguiente: Me pueden ayudar con los cobros de recargas de tarjeta de la sucursal F A Senderos TRSN 2336 de la ciudad de Torreon, Coahuila del día 20 del presente mes. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:05
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:05
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:05
Se le proporcionan a usuario via correo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:00
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:36:00
-> Se adjunto el archivo Se valida en EGA el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:35:34
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:35:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:31:12
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:31:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:31:01
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:31:01