Jesús Antonio Benitez Martinez

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Ticket No. 178326

TT178326 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesús Antonio Benitez Martinez
Celular 3314098444 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jesus.benitez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-16 18:42:27 Fecha Cierre 2022-02-16 18:50:49
Tiempo Respuesta 00:04:35 Tiempo Solución 0 00:03:47
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionado quiere reportar a farmacias del ahorro San Luis Potosí ya que le generaron un cobraron de mas en su tarjeta de energía eléctrica
monto: $108
Le cobraron:$126
fecha de pago: 16/02/2022
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:50:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:50:49
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:50:38
Se indica numero de reporte y se solicita nos comparta una imagen de su ticket y lo haga llegar al numero de WhatsApp 5551181585; usuario esta de acuerdo, confirmo se procede a cierre de reporte.
Numero telefónico 4445858127
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:50:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:47:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 18:47:02

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