Saul Becerra
TT17830 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-13 11:06:39 | Fecha Cierre | 2015-11-13 13:08:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 02:01:20 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Brisas Saul Becerra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el PV indica que se lo desactivaron $10,660. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 13:08:49
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 13:08:49
Se da cierre al TT ya que fue activado el PV; se trato de validar el Ingreso peor el Pv no contesta se realizaron 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 13:08:45
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 13:08:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 12:52:59
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 12:52:59
Se revisa el portal de Autogestion y esta activo por finanzas
CIBER BRISAS 452f72aa67557d50faeab8bfd7cf35311887 SERVIDOR-PC 05/05/2015 02:19:03 p. m. SI SI
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 12:52:55
CIBER BRISAS 452f72aa67557d50faeab8bfd7cf35311887 SERVIDOR-PC 05/05/2015 02:19:03 p. m. SI SI
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 12:52:55
Se revisa el portal de Autogestion y no esta activo por finanzas
2492 CIBER BRISAS 452f72aa67557d50faeab8bfd7cf35311887 SERVIDOR-PC 05/05/2015 02:19:03 p. m. SI NO
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 11:42:28
2492 CIBER BRISAS 452f72aa67557d50faeab8bfd7cf35311887 SERVIDOR-PC 05/05/2015 02:19:03 p. m. SI NO
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 11:42:28
Me comunico con la CP Cynthia indica que cuando le lleguen la confirmación del deposito le estará notificando vía correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 11:11:48
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 11:11:48