GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT17825 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-13 10:11:13 | Fecha Cierre | 2015-11-13 10:20:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:07 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER CAFE GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente solicita se verifique la cantidad a depositar pues menciona que en el informativo de ventas realizo 55 pesos de cobro y le solicitan depositar 20.60 por lo que tiene dudas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-13 10:20:01
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-13 10:20:01
Se contacta a la ext de la CP Marisol Sanchez para verificar la cantidad exacta.
Solo registran una transacción y efectivamente por 20.60.
El cliente tiene duda respecto al monto pues no cuadra. Se transfiere la llamada a la CP Marisol para su atencion.
Damos cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-13 10:19:57
Solo registran una transacción y efectivamente por 20.60.
El cliente tiene duda respecto al monto pues no cuadra. Se transfiere la llamada a la CP Marisol para su atencion.
Damos cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-13 10:19:57