Héctor Manuel Bustos Zavala

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 178197

TT178197 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Héctor Manuel Bustos Zavala
Celular 4778671762 Teléfono Fijo 3481058661
E-mail hzavala90@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-15 17:24:58 Fecha Cierre 2022-02-15 22:56:10
Tiempo Respuesta 00:04:35 Tiempo Solución 0 05:26:37
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que no pude ingresar a la aplicacion iusa le aparece que la aplicacion no esta actualizada
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-02-15 22:56:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-15 22:56:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian 2022-02-15 17:38:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2022-02-15 17:38:03
Le indicamos que valide si cuenta con internet de igual manera la fecha y la hora.
Usuario se da cuenta que no cuenta con internet nos comenta nos comenta que lo va validar y en un momento nos regresa la llamada.
Abel Antonio Sebastian 2022-02-15 17:37:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-02-15 17:29:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad