Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT17816 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-12 22:32:06 | Fecha Cierre | 2015-11-13 00:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 01:29:30 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO I MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede imprimir TT. ya que la impresora no la reconoce el equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-13 00:05:28
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-13 00:05:28
Se procede al cierre del TT. ya que se esta trabajando con el reporte TT. 17790 No imprime tickets
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-13 00:05:23
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-13 00:05:23
Se detecta que ay intermitencia en el Internet, motivo por el cual se pierde el acceso a el PV.
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-12 22:59:14
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-12 22:59:14
Se solicita el acceso a Team viewer para verificar el problema presentado con el equipo.
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-12 22:50:28
Magdaleno Plata Basilio
2015-11-12 22:50:28