Irma Yolanda Garnica Davalos
TT178144 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 12:26:07 | Fecha Cierre | 2022-02-16 09:14:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 20:46:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA Y REGALOS BRICEIDA reporta transferencia
Monto: 350 Fecha y hora: 15 febrero 11:44 am Referencia: 1502220 BBVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:14:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:14:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:14:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:14:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:13:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:13:51
Se recibe correo de C. Cintia comenta: Confirmo deposito y activación de PV.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:13:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:13:41
Se valida en EGA y el PV aparece Activo.
Se envia Wa a usuario para que nos confirme
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 06:48:19
Se envia Wa a usuario para que nos confirme
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 06:48:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 12:29:14
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envio correo a contadora Cintia, pues esta bloqueado pv
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 12:29:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 12:28:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 12:27:59