Jose Guadalupe Cota Urrea

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Ticket No. 178074

TT178074 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guadalupe Cota Urrea
Celular 6688187399 Teléfono Fijo 6688613371
E-mail pepecota@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-14 16:26:12 Fecha Cierre 2022-02-14 16:37:08
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:09:09
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que le marca un error la aplicacion IUSA: Ocurrio un error no reponde Autogestion
AnyDesk: 977500354
Archivos
Titulo Descripción
LA APLICACION IUSA NO PRESENTA FALLA IMAGEN
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:37:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:37:08
-> Se adjunto el archivo LA APLICACION IUSA NO PRESENTA FALLA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:36:58
Nos conectamaos a su equipo pero no le aparece ningun error, le comentamos que puede ser problema de su internet, nos comenta que lo va validar.
SE LE INDICA EL CIERRE DEL REPORTE, QUEDANDO DE ACUERDO.
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:35:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:31:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-02-14 16:27:59

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