Guadalupe Morales
TT177948 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Morales | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 4491123975 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-12 17:42:23 | Fecha Cierre | 2022-02-12 17:52:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo pues cuenta con una tarjeta de CFE para el pago de energía |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:52:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:52:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:52:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:52:11
Menciona que no ha pagado en mas de 12 meses y no tiene luz, se le indica que estos sion temas que tiene qe validar directamete con CFE ya que IUSa solo fabrica las tarjetas pero temas d contratos y faltas de pagos es directo con CFE
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:59
Menciona que no ha pagado en mas de 12 meses y no tiene luz, se le indica que estos sion temas que tiene qe validar directamete con CFE ya que IUSa solo fabrica las tarjetas pero temas d contratos y faltas de pagos es directo con CFE
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:57
Menciona que no ha pagado en mas de 12 meses y no tiene luz, se le indica que estos sion temas que tiene qe validar directamete con CFE ya que IUSa solo fabrica las tarjetas pero temas d contratos y faltas de pagos es directo con CFE
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:45:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:44:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:44:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:44:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-12 17:44:34