Manuel Antonio Lopez Galindo

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Ticket No. 177901

TT177901 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Antonio Lopez Galindo
Celular 2323240788 Teléfono Fijo 2321615271
E-mail manuel_sucasa@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-12 08:58:25 Fecha Cierre 2022-02-14 08:10:40
Tiempo Respuesta 00:06:20 Tiempo Solución 1 23:05:55
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV COMERCIAL SUCASA reporta depósito, solicita su activación
FECHA Y HORA: 11/02/2022 12:46:14
Movimiento: 000086841
Banco: BBVA
Monto: $4212.40
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-14 08:10:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-14 08:10:40
Se recibe correo de CP Cintia confirmando activación de PV, se valida en EGA y es correcto. Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-14 08:10:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-12 09:06:31
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-12 09:06:25
Se solicita apoyo a la CP Cintia
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-12 09:06:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-12 09:06:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-12 09:04:45

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