EDGAR CAMPOS
TT177791 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-11 08:57:29 | Fecha Cierre | 2022-02-11 10:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 01:49:22 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV mencionando que se encuentra inactivo y ya realizo su deposito
Monto: $31, 550 Fecha y hora: 9 de feberero 2021 2:09pm Folio: 090220224503110301111409 Banco: Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:54
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:54
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:54
-> Se adjunto el archivo PO.V Activo el cual se describe a continuación: contador
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:42
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:50:42
C Aron indica el P.V esta activo
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:49:49
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 10:49:49
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:27
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:18
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:18
-> Se adjunto el archivo Correo a CP América el cual se describe a continuación: Activacion de PV
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:11:08
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y trato de comunicarme con CP Aron y America pero no toman llamadas a lo que procedo enviar un correo electronico, solicitando la activacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:09:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:09:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:01:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:01:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-11 09:01:32