MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA
TT17765 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA | ||
| Celular | 449329368 | Teléfono Fijo | 4491204240 |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-12 13:01:12 | Fecha Cierre | 2015-11-12 13:26:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:24:49 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO II MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica en la sucursal VIDEOS MEMO IIdetecta que sus datos están incorrectos por lo que se comienza a hacer la corrección pero la llamada se corta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-12 13:26:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-12 13:26:51
Se recibe la llamada de la Srita María de Lourdes Arriaga para completar la captura de sus datos pero quedan pendientes el Código Postal y número del domicilio, por lo que cuando se comunique se actualizaran, por lo que se da cierre por el momento al reporte, se confirma con usuaria.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-12 13:25:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-12 13:25:12
Se comunica el cliente indicando que se corto la llamada que tenia en el cual le estaba atendiendo el Agente Miguel Chavez.
Se transfiere la llamada para que continuen brindando seguimiento y atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-12 13:11:38
Se transfiere la llamada para que continuen brindando seguimiento y atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-12 13:11:38