Ariana Armenta Carbajal
TT177649 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariana Armenta Carbajal | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7774527283 |
| ari_ac1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 17:38:27 | Fecha Cierre | 2022-02-14 08:06:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 4 14:25:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Multired | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica interesada en ser un nuevo PV, solicita que se canalice su información a multired global. El nombre del punto de venta "Papelería Ari" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:12
Confirmando recepción de contacto con Hilda, se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:06:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:05:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:05:20
-> Se adjunto el archivo Correo de Lic. Hilda el cual se describe a continuación: Correo de Lic. Hilda
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:05:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 08:05:10
Se recibe correo de Hilda, confirmando recepción y comenta que nos mantendrá al tanto del estatus
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 18:26:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 18:26:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:44:19
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:44:19
Se comparten datos de contacto a Hilda Reyes de MRG. En espera de contacto con usuario
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:44:07
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:44:07
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Multired
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:41:12
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:41:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:40:34
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:40:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:40:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-09 17:40:28