Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega

Ticket No. 17762

TT17762 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
Celular 4491204240 Teléfono Fijo S/N
E-mail lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-12 12:52:56 Fecha Cierre 2016-01-28 10:46:23
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 76 21:52:10
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica VIDEOS MEMO MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita Publicidad y folletería para sus PV Videos Memo 1 y 2.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-01-28 10:46:23
Me comunico con el Pv e indica que ya se le hizo llegar la publicidad, por lo que se procede a cierre del TT y se generaro el TT 24839 ya que el Pv quiere que se le envíen tarjetas.
Matilde Plata Basilio 2016-01-28 10:46:18
Se trata de contactar a la Sra. Maria pero manda directamente a buzon se validara mas tarde.
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-28 10:42:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-01-27 11:54:11
Cliente recibe publicidad
Guía #055371927
Fecha de Documentación: 22/01/2016 18:16
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SAN FRANCISCO LOS ROMO
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 01/02/2016 23:59
Fecha entrega: 26/01/2016 14:00
Recibido por: FIRMA
Jessica Garduno 2016-01-27 11:54:07
Se valida en Redpack lo siguiente:
Guía #055371927
Fecha de Documentación: 22/01/2016 18:16
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SAN FRANCISCO LOS ROMO
Estado actual: ENVIO EN OFICINA REDPACK
Tiempo máximo de entrega: 01/02/2016 23:59
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-26 10:36:40
Se realiza envio de publicidad con el numero de guia: 553719270
Jessica Garduno 2016-01-22 09:48:09
se envian el dia de mañana
Jessica Garduno 2016-01-19 17:21:24
Se comunica usuaria soliictando se le transfiera la llamada con Jessica Garduño.
Jazmin Reyes Flores 2016-01-14 13:52:44
Se comunica usuaria solicitando se le transfiera la llamada con Jessica Garduño, por ser horario de comida Jessica no se encuentra en su extensión por lo que se le solicita marcar más tarde.
Jazmin Reyes Flores 2016-01-13 14:28:35
se realizara el envio de los flayers el dia de mañana.
Jessica Garduno 2016-01-13 11:51:41
Cliente, regresa flayer se envia para modificacion
Jessica Garduno 2016-01-11 15:13:36
Se realiza envio de correo con los falyers para que el cliente valide si se encuentran bien para proceder a la impresion.
Jessica Garduno 2016-01-07 10:50:48
se corrige información
Ana Dorothy Tapia Montejo 2016-01-04 15:59:24
Usuaria indica que le hicieron llegar la publicidad pero con los datos incorrectos, indica que los datos son incorrectos indica que nos mandara un archivo con los datos correctos y horarios correctos para darse a conocer bien su establecimiento
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-12-21 23:48:01
Se realiza envio de publicidad # de guia 579116732
Jessica Garduno 2015-12-16 09:42:58
Se realizara envio de volantes el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-12-14 17:39:49
Cliente solicita se valide la direccion de Videomemos dos ya que esta erronea, anexo correcta "Calle Chapala #145, Colonia Fraccionamiento la Rivera, Municipio San Francisco de los Romos, Estado Aguascalientes C.P. 20300"
Jessica Garduno 2015-12-07 18:02:11
Se SOLICITO INFORMCION PARA GENERA VOLANTES.
Jessica Garduno 2015-12-02 15:33:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 08:46:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 08:53:03
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-11-26 06:56:58
En proceso volantes parta enviar
Jessica Garduno 2015-11-25 13:16:41
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-11-24 10:47:03
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-11-21 07:50:27
Se esta en proceso de realizar volantes para envio
Jessica Garduno 2015-11-19 13:15:09
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-11-19 07:08:59
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Matilde Plata Basilio 2015-11-13 06:59:11
Se manda correo a MErcadotecnía y estamos en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 13:42:56