Cristian Galindo Reyes
TT177612 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Galindo Reyes | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 14:28:14 | Fecha Cierre | 2022-02-15 12:52:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 5 22:23:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Ernesto solicita el envío de 100 tarjetas de energía a la cadena KIOSKO por favor, los datos son los siguientes:
Dirigidas a: Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 Tel. 312 1132 191 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:10
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:10
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:10
-> Se adjunto el archivo acuse de entrega de tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:04
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:52:04
se recibe correo de Neto indicando la recepción del equipo, se cuenta con acuse, por lo que se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:51:21
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:51:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 06:06:24
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 06:06:24
Se valida y
FECHA DE ENTREGA
11 - Febrero - 2022
RECIBIDO POR
CRISTIAN GALINDO
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 06:06:16
FECHA DE ENTREGA
11 - Febrero - 2022
RECIBIDO POR
CRISTIAN GALINDO
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 06:06:16
Nuevo número de guia 551183226
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-11 13:16:47
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-11 13:16:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 15:26:37
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 15:26:37
Se envian tarjetas con número de guia 738788338
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 15:26:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 15:26:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 14:29:23
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 14:29:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 14:29:03