Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT177599 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 13:41:35 | Fecha Cierre | 2022-02-09 13:52:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:09:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES comenta que esta bloqueado, ralizó una transferencia
Monto: 105.60 Fecha y hora: 9 febrero 12:06 pm Referencia: 3942288 BBVA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:52:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:52:08
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:45:21
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:45:12
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
e comunico con la cotnadora Cintia quien comenta que en 2 minutos lo activa, el aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:45:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:43:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 13:43:07