Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT177566 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 11:38:36 | Fecha Cierre | 2022-02-09 11:41:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta wue no puede ingresar a la aplicación, le aparece que debe actualziarse |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:41:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:41:33
Le informo a PV que puede deberse a falta de internet o que la fecha u hora son incorrectas, comentaque ya verificó y si es por falta de internet, lo verificara
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:41:29
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:40:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:39:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 11:39:29