ZENTENO CASTILLO
TT177313 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ZENTENO CASTILLO | ||
| Celular | 2831132424 | Teléfono Fijo | 9515220158 |
| vallenacional@grupofarmaprontocom | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-06 17:42:34 | Fecha Cierre | 2022-02-06 17:47:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencioando que acudio al PV y realizo un pago de $130.00 y en el ticket indicca que fue de $125.00.
Nombre :Damaris Quintero 7771069283 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:27
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:27
Se le proporciona el numero de WhatsApp 5551181585, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:47:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:46:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:46:54
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicto apoyo para que nos envie una imagen del ticket donde se aprecie el pago realizado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:46:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:46:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:45:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-06 17:45:45