TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-02-07 13:31:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-02-07 13:31:38

Reviso en EGa y PV esta activo, procedo al cierre de reporte.

Gloria Gomez Valdez 2022-02-07 13:31:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-02-07 13:31:10

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-05 15:18:55

Se envia correo a CP Cintia para que consideré el depósito

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-05 15:18:42

-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-05 15:11:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-05 15:11:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-05 15:11:10

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-02-05 15:08:54	Fecha Cierre	2022-02-07 13:31:38
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	1 22:20:28
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Eduardo Martinez Alta