Silvia Gabriela Amaya Ku
TT177279 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-05 17:41:37 | Fecha Cierre | 2022-02-07 13:34:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 1 19:50:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FOLIO: 0695505950120220204134842
MONTO: $899.60 BANCO: Banorte FECHA Y HORA: 05-02-2022 13:48 p.m BANCO: Transferencia de compartamos CP. Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-07 13:34:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-07 13:34:04
Reviso en EGa y PV esta activo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-07 13:33:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-07 13:33:47
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:54:12
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:54:12
Se envia correo a CP Marisol para solicitar apoyo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:53:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:53:56
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:53:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:53:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:43:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:43:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:43:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-05 17:43:36