Salvador Huerta Muñoz
TT177260 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Huerta Muñoz | ||
| Celular | 4773125360 | Teléfono Fijo | 4771899017 |
| salvadorhmm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-05 13:41:10 | Fecha Cierre | 2022-02-05 13:48:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:05:32 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV menciona que le aparece un mensaje donde dice que su aplicación requiere de una actualización |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:41
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:41
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:17
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:17
Se indica numero de reporte; se le solicita nos proporcione su acceso de any desk; PV menciona no cuenta con la aplicación, hará la instalación y se comunica nuevamente mas tarde.
se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:11
se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:48:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:43:15
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:43:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:43:09
Imelda Garca Cruz
2022-02-05 13:43:09