Moisés Ignacio Esquivel
TT177257 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Moisés Ignacio Esquivel | ||
| Celular | 7225204066 | Teléfono Fijo | 7251360131 |
| gadget_13-@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-05 13:22:25 | Fecha Cierre | 2022-02-08 08:18:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 2 18:53:19 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere que se le reactive el PV
CPAmerica Banco: Santander Monto:$6,500 Fecha y hora:3/02/2022 15:06 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:54
CP America indica "P.V. ACTIVADO.", se procede al cierre del reporte.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 08:18:50
usaurio se comunica para que se active su PV Gadget, por motivo de dia feriado los contadores no estan dsponibles hasta el dia de mañana, usuario se comunicara el dia de mañana para que se active su PV
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-07 17:24:26
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-07 17:24:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:51:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:51:11
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:50:54
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:50:54
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: CP America
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:50:42
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:50:42
se le pide apoyo a CP America, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:49:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:49:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:25:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-05 13:25:39