JAIRO GONZALEZ MORALES
TT177154 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-04 11:20:59 | Fecha Cierre | 2022-02-04 11:23:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede ingresar a la aplicacion autogestion pero no indica el mensaje que le arroja. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:21
al momento de querer saber el mensaje usuaria indica que ya pudo ingresar y realizar el cobro, se le comenta que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:23:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:22:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:22:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-04 11:22:17