Ariadna Pelagio Juarez
TT17711 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-11 19:10:49 | Fecha Cierre | 2015-11-11 19:22:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que sus trabajadoras le comentan que ya van varios clientes que cunado les indica la cantidad a pagar le dicen que es mas de lo que consultaron en el cajero de CFE y deciden no realizar su pago |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-11 19:22:05
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-11 19:22:05
Le solicito el acseos a su equipo y si tiene a la mano una tarjeta que indique tal problema comenta que no que esto se lo comentaron sus trabajadoras al momento que llego al PV que sucedió en el transcurso del día se le solicita que cuando se vuelva a presenta r el detalle se comunique de inmediato con nosotros para verificar lo que indica se procede al cierre del TT indicándole que cuando se comunique nuevamente se generara uno nuevo
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-11 19:22:00
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-11 19:22:00