Fabian Antonio Del Barco Reyes
TT176999 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Antonio Del Barco Reyes | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| highldr@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 15:49:46 | Fecha Cierre | 2022-02-03 14:00:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:33 | Tiempo Solución | 0 22:05:20 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el cambio de propietario de PV CYBER CAFE que anteriormente se encontraba a nombre de GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:00:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:00:39
Contadora indica A ese cliente se le acaba de cerrar su p.v por que incurrió en falta de pago así que no es posible pueda aperturar uno nuevamente con un nombre diferente.
Le informo a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:00:35
Le informo a usuario
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:57:52
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Aprobacion de PV Propio
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:47:16
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Aprobacion de PV Propio
ENVIO DOCUMENTOS A CONTADORA MARISOL SOLICITANDO EL VOBO
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:47:06
-> Se adjunto el archivo CONTRATO PARTE 4 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:46:47
-> Se adjunto el archivo cONTRATO PARTE 3 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:46:27
-> Se adjunto el archivo CONTRATO PARTE 2 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:46:09
-> Se adjunto el archivo CONTRATO PARTE 1 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:45:12
-> Se adjunto el archivo GEOREFERENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:39:33
-> Se adjunto el archivo INE TESTIGO 2 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:39:18
-> Se adjunto el archivo INE TESTIGO 1 el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:39:03
-> Se adjunto el archivo COMPROBANTE DE DOMICILIO DEL NEGOCIO/TUTULAR el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:38:46
-> Se adjunto el archivo RFC NEGOCIO el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:38:26
-> Se adjunto el archivo INE TITULAR el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:37:47
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Informes sobre proceso a caso: Inicio de reclutamiento - CW
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-03 13:02:24
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Informes sobre proceso a caso: Inicio de reclutamiento - CW
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-03 13:02:24
se le vuelve a enviar el contrato al usuario, en espera de su respuesta.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 17:01:36
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 17:01:36
Usuario se comunica indicando que no ha recibido el correo con la información, se corroborra correo y usuario menciona que es correcto y refrescará sus correos y confirma recepción
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 16:59:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 16:59:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:56:17
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:56:17
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:56:08
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:56:08
Se envía correo a usuario con información para ser considerado de nuevo PV
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:58
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:51
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:19
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 15:55:19