Jose Jaime Coral Bautista
TT176916 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-01 18:08:46 | Fecha Cierre | 2022-02-03 08:14:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 1 14:05:28 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica nuevamente, porque su PV sigue inactivo. Se valida en EGA y está inactivo.
PV Papelería y novedades Coral reporta depósito Monto: 2195 Fecha y hora: 1 febrero 14:52 Folio: 8876 Autorización: 446555 Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:14:31
-> Se adjunto el archivo Validacion en EGA el cual se describe a continuación: PV activo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:13:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:13:53
Se valida en EGA y PV Papeleria y Novedades coral esta activo por lo que se procede al cierre.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:13:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 08:13:27
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:16:38
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:16:38
Se solicita nuevamente apoyo a la CP Cintia
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:13:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:13:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:11:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:11:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:09:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 18:09:18