Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

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Ticket No. 176737

TT176737 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
Celular 7821216955 Teléfono Fijo 7821169874
E-mail gerencia.coatzintla@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-31 14:57:13 Fecha Cierre 2022-01-31 15:06:41
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:08:06
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que no le permite ingresar al sistema, porque debe configurar los parámetros de impresión
Clave de anydesk: 589 900 172
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-31 15:06:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-31 15:06:41
Se configura la impresora del PV, se le explica como utilizar el sistema. Usuaria queda satisfecha con la información, se le reitera que contamos con soporte para cualquier incidencia, duda o solicitud. Se procede al cierre por ser un reporte informativo
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-31 15:06:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-31 15:03:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-31 14:58:35

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