Nadia Falcón
TT17654 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-11 12:46:17 | Fecha Cierre | 2015-11-11 12:49:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita hablar con la CP America pues tiene dudas respecto a la cantidad a depositar ya que piden mas de lo que han cobrado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:49:18
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:49:18
Se da cierre al TT tras contactar al cliente con la CP America.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:49:13
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:49:13
Se transfiere la llamada con la CP America para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:48:51
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-11 12:48:51