Deny Trejo
TT176514 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-28 10:12:09 | Fecha Cierre | 2022-01-31 12:05:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 3 01:52:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:14
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:14
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:14
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario con la información de factura el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:02
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:05:02
-> Se adjunto el archivo correo de C Adrian el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:02:52
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:02:52
se recibe correo de C. Adrian compartiendo el xml y PDF solicitado
se envia correo a usuario con dichos documentos.
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:01:49
se envia correo a usuario con dichos documentos.
Susana Cruz Miranda
2022-01-31 12:01:49
-> Se adjunto el archivo correo de CP Gerardo el cual se describe a continuación: correo de CP Gerardo Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 08:26:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 08:26:25
Se le pide apoyo nuevamente a CP Adrian para la factura solicitada.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 06:59:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 06:59:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:19:02
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:18:53
Envio correo a contador Adrian pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:17:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:16:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:13:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:12:51