Irma Yolanda Garnica Davalos
TT176318 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-26 12:38:38 | Fecha Cierre | 2022-01-26 12:40:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere realizar la venta de una tarjeta pero no sabe que numero tiene que poner cuando le pide el numero de cuenta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:47
se el comenta que es el RPU o numero de contrato del usuario final, encaso de que no cuente con el tiene que acudir a CFE para que se lo proporcionen y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:40:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:39:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:39:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:39:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-26 12:39:44