Sergio Israel Serna Salais
TT176304 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Israel Serna Salais | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5539885049 |
| sergio.serna@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-26 11:54:52 | Fecha Cierre | 2022-01-27 06:19:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 18:23:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Sergio solicita el reporte de ventas del día actual 26 de enero de sucursal ISRAEL CAVAZOS MTIC 1837 , ya que en farmacia ocurrió un incidente con un pago. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 06:19:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 06:19:03
Reviso en EGa y comparto las 8 transaccioens registradas ayer 26 de enero en la Suc Israel Cavazos.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 06:18:58
-> Se adjunto el archivo Transacciones registradas en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 06:18:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 06:15:48
Le comento que hasta mañana se le brindará la información, pues aun no se aprecian en sistema
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 11:56:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 11:56:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 11:55:53