Roberto De Los Santos Flores

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Ticket No. 176208

TT176208 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto De Los Santos Flores
Celular 2223757425 Teléfono Fijo 2222446518
E-mail beto_lasamericas2@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-25 13:41:46 Fecha Cierre 2022-01-25 15:49:47
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 0 02:05:28
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para que activen el PV, ya realizo el pago de hoy
CP America
banco: Bancomer
Monto:166.06
Fecha y hora: 25/01/2022 13:39pm
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2022-01-25 15:49:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2022-01-25 15:49:47
se procede al cierre del reporte, ya que Contadora y P.V llegaron a un acuerdo
Susana Cruz Miranda 2022-01-25 15:49:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-25 13:46:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-25 13:46:41
me comunico con la CP America, comenta que se le transfiera la llamada
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-25 13:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-25 13:44:19

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