Gilberto Rios Gutierrez
TT175993 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-24 09:09:32 | Fecha Cierre | 2022-01-25 06:47:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 21:36:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere saber el monto a deposita el dia de hoy |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 06:47:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 06:47:18
Reviso en EGA y PV está activo, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 06:47:14
Se comunica usuario comenta que como no tuvo respuesta de la contadora realizo un deposito de $1350 pesos el dia de hoy 10:56 folio 3157 bancomer. Se envia correo a CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 12:54:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 12:54:09
PV solicita su monto a depositar, le indico que ya se pidio apoyo a contadora Cintia or correo, no enlaza llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 09:56:24
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:16:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:16:03
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:15:38
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:15:38
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:15:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:15:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:10:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:10:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:10:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-24 09:10:19