Ivan Ariel Negroe Rivas
TT175998 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ariel Negroe Rivas | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | 9991839741 |
| ivan.negroe@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-24 09:46:16 | Fecha Cierre | 2022-01-25 06:47:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 21:00:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ivan de FA pide se verifique un cobro
PLAZA: MERIDA SUCURSAL: JUAREZ NORTE ID SUCURSAL: 1485 CAJA: 2 FECHA: 21/01/2022 HORA: 18:04:03 PM MONTO: $228.00 TICKET: 00230905 (no se registro correctamente) ORDEN: N/A REPARTIDOR: N/A FALLA: NO SE FINALIZÓ LA LECTURA DE LA TARJETA. RPU:771160600302 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 06:47:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 06:47:41
Revisando en EGa sol ose registro el pago 1 vez el 22 de enero y ninguna el 21, le aviso a invan por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 09:52:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 09:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 09:47:38