Yolanda Betanzos
TT17594 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 19:50:42 | Fecha Cierre | 2015-11-13 10:13:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 2 14:20:38 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Regalos Yolis Yolanda Betanzos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le envie 50 tarjetas.
Dirección: Avenida Hidalgo, No. 20. Col. Tejalpa Centro, Jiutepec. Morelos, C.P 62570 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 10:13:09
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 10:13:09
Me comunico con la Srta. Abiut Betanzos hermana de la Srta. Yolanda indica que ya llegaron las tarjetas por lo que se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 10:13:04
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 10:13:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 06:38:37
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 06:38:37
Se revisa el portal de REd Pack el número de guía 581064069 e indica lo siguiente.
Destino: TEJALPA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 12/11/2015 23:59
Fecha entrega: 12/11/2015 12:00
Recibido por: YOLANDA
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 06:38:33
Destino: TEJALPA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 12/11/2015 23:59
Fecha entrega: 12/11/2015 12:00
Recibido por: YOLANDA
Matilde Plata Basilio
2015-11-13 06:38:33
Se revisa el portal de REd Pack el número de guía 581064069 e indica lo siguiente.
12/11/2015 11:20 CUERNAVACA, MOR. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:43:37
12/11/2015 11:20 CUERNAVACA, MOR. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:43:37
Se revisa el portal de REd Pack el número de guía 581064069 e indica lo siguiente.
12/11/2015 05:13 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:06:23
12/11/2015 05:13 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:06:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:02:25
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:02:25
Se mandan 50 tarjetas con el número de guía 581064069, de igual manera se anotan en el drive
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 08:30:25
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 08:30:25
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Matilde Plata Basilio
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 19:55:20
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Matilde Plata Basilio
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 19:55:20