MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA
TT17586 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA | ||
| Celular | 3315515404 | Teléfono Fijo | 3315430775 |
| DAMARIS_M11@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 17:45:16 | Fecha Cierre | 2015-11-10 17:51:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper La Tapatia Zulema Elizabeth Quijas Ibarra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que cuando quiere realizar el cobro se tarda o la regresa a la pagina principal. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 17:51:31
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 17:51:31
Se le solicita el acceso remoto al equipo, se le solicita que ingrese al sistema, se valida la tarjeta en cobranza, arroja el adeudo del cliente y le da en la opción pagar por lo que el proceso se realizo correctamente, se le indica que puede ser con intermitencias con su internet ya que salio e ingreso y no tuvo ningún problema. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 17:51:28
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-10 17:51:28