Gabriela Nuncio
TT175719 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-20 11:21:30 | Fecha Cierre | 2022-01-20 11:41:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:17:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV esta bloqueado, no sabde datos del deposito
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:12
Se le indica a usuario esta información y queda de acuerdo con el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:41:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:29:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:29:08
MONTO: $20,233.40
BANCO: Banorte
FECHA Y HORA: 20-01-2022 10:18 a.m
Contador: Aaron
Me comunico con CP Aaron para solicitar apoyo para el desbloqueo del PV. Contador menciona ya lo considera y en 5 min ya pondrá ingresar al sistema
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:29:04
BANCO: Banorte
FECHA Y HORA: 20-01-2022 10:18 a.m
Contador: Aaron
Me comunico con CP Aaron para solicitar apoyo para el desbloqueo del PV. Contador menciona ya lo considera y en 5 min ya pondrá ingresar al sistema
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:29:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:23:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:23:23