Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT175678 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 17:09:19 | Fecha Cierre | 2022-01-19 17:21:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:08:25 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Yireh Online 2 y Yireh Online reportando su deposito ya que se encuentra inactivo.
Monto: 5,787 Fecha y hora: 19 de enero 10:26 am Folio: 001877 Banco: Azteca Monto: $959.70 Fecha y hora: 19 de enero 10:2 am Folio:001878 Banco Azteca CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:15
Se le brinda al usuario su numero de reporte, me comunico con CP Cintia (ya que ella por el momento ella apoya a CP Marisol dado a que se encuentra de vacaciones), menciona que el PV ya se encuentra activo, lo valido con usuario y menciona que ya puede ingresar sin problema, se le menciona el cierre de su reporte y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:21:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:15:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:12:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-19 17:12:55