Maria Esther Toxtan Oto
TT175561 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-18 19:27:08 | Fecha Cierre | 2022-01-18 19:38:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:10:20 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que sus 2 puntos de venta están inactivos
Abarrotes Contreras : Monto 21,600 Fecha y hora: 18 de enero 14:59 am Transacción: 0216 Banorte Abarrotes Contreras 2 : Monto: $28,522 Fecha y hora: 18 de enero hora: 15:00 Transacción: 0217 Banorte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:38:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:38:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:38:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:38:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:37:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:37:56
Se procede al cierre del reporte dado a que esta mal tipificado, se esta validando con el reporte TT175562
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:37:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:37:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:27:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:27:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-18 19:27:44