Veronica Hernandez Gonzalez
TT17553 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 13:13:41 | Fecha Cierre | 2015-11-10 13:15:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que en su TPV le apareció una nueva aplicación para cobro de saldos para telefonía celular desea informes. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 13:15:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 13:15:47
Se le indica el servicio está contemplado y en cuanto se tenga planeado comenzar se le notificará y se le estará contactando. usuaria confirma y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 13:15:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 13:15:27