Guillermo Rosado
TT175360 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-17 14:24:17 | Fecha Cierre | 2022-01-17 18:59:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 04:34:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Guillermo pide las transacciones del día de ayer 16 de enero de la sucursal escarcega 1541
Suc. Escarcega. Id 1541 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 18:59:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 18:59:52
-> Se adjunto el archivo Transacciones registradas en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 18:59:27
Por correo le informo a Guillermo Revisando en el Sistema IUSA solo se tiene registro de un cobro por 684, en la sucursal de 16 de enero. Anexo las transacciones registradas.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 18:58:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 15:40:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 14:25:12
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 14:25:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 14:24:55