Nadia Falcón
TT17529 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 09:59:14 | Fecha Cierre | 2015-11-10 10:01:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que le aparece la leyenda y no puede cobrar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 10:01:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 10:01:46
Se indica reconectar la lectora a lo cual indican estaba desconectada, se conecta y se valida el cobro exitoso, se da cierre al reporte y se confirma con usuaria.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 10:01:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-10 10:01:37