Luis German Balon Amaro
TT17523 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis German Balon Amaro | ||
| Celular | 7771886542 | Teléfono Fijo | 7772425142 |
| luisbalon55@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 09:23:55 | Fecha Cierre | 2015-11-10 09:25:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Amaro Luis German Balon Amaro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv indica que al realizar el cobro le indica " el servicio esta solo como energía" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:37
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:37
Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:34
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:34
Se le indica al Pv que el usuario todavía no esta en la modalidad con la tarjeta y para el cambio debe acudir directamente a CFE.
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:24
Matilde Plata Basilio
2015-11-10 09:25:24