Iris López
TT175178 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 17:42:16 | Fecha Cierre | 2022-01-15 06:29:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 12:45:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Mateo comenta que esta inactivo realizó una transferencia
Monto: 8984 Fecha y hora: 14 enero 16:59 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:34
se procede al cierre del reporte ya que se valida EGA y PV esta activo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:29:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:25:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:25:52
Contadora Cintia no contesto llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 17:46:23
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 17:44:44
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envio correo a contadora Cintia para el desbloqueo del PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 17:44:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 17:43:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 17:43:41