Leticia Escalante
TT175144 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 15:17:02 | Fecha Cierre | 2022-01-15 06:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 15:38:13 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reporta transferencia
Monto: 1,763.80 Fecha y hora: 14 de Enero 15:08 p.m. Referencia: 140122 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:43
Se valida en EGa y PV activo, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:56:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:55:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 06:55:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:22:37
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:22:37
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:22:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:22:05
Se envia correo a CP Cintia para que nos aopy con la validación del depósito
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:21:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:21:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:21:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:21:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:18:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-14 15:18:30