MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA
TT17510 Cliente reporta que no pueda pagar su servicio de energia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA | ||
| Celular | 3315515404 | Teléfono Fijo | 3315430775 |
| DAMARIS_M11@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-09 19:02:13 | Fecha Cierre | 2015-11-09 19:14:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:10:52 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper La Tapatia Zulema Elizabeth Quijas Ibarra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar realizar el cobro no lo puede realizar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:14:10
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:14:10
Se valida en consultar tarjeta y no se realizo el pago, en el informativo de venta tampoco esta registrado se realiza nuevamente el cobro el cual se realiza con exito, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:14:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:14:06
Se le solicita el acceso vía Team Viewer
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:03:46
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 19:03:46