MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
TT17506 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ | ||
| Celular | 4773302511 | Teléfono Fijo | 4771635495 |
| ELTRADICIONALLEONDEBRONCE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-09 18:07:21 | Fecha Cierre | 2015-11-09 18:18:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:08:39 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Leon De Bronce Duarte Montserrat Carrera Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no salio el ticket cuando realizo un cobro. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-09 18:18:52
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-09 18:18:52
Se solicita el acceso remoto y se visualiza que se tiene otra impresora predeterminado, se predermina la que indican, se realiza una prueba de impresión y sale correctamente por lo que se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-09 18:18:47
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-09 18:18:47